Полностью согласен с Наталией сообщение от 17-07-2010. Когда покупали машину и приезжали на первое ТО, улыбались были приветливые. Чем ближе к окончанию гарантии, тем менее ты заметен. Причем сразу на первых то обратил внимание сервисников к стукам в подвеске. Все нормально мне говорят. Я говорю запотели амортизаторы. Нет все хорошо отвечают мне. Заканчивается гарантия, буквально месяца не прошло, приезжаю на очередное ТО, мне выкатывают список работ по ремонту подвески. Замена передних рычагов,замена передних амортизаторов, стойки стабилизатора в хлам,шаровые опоры в мясо. Я же обращал ваше внимание на эти проблемы. Мне, так бывает, в течение месяца после окончания гарантии. Или тойота такое авто, что за месяц разлетается подвеска, причем это не AURIS, не YARIS и даже не Корола, a RAV4, котрый рекламируют как городской внедорожник... Олег. 07 февраля 2012
Уважаемый,Андрей. Благодарим Вас за информацию. Приносим извинения за причиненные неудобства. Просим Вас сообщить Ваши данные (ФИО, номер автомобиля, номер Вашего телефона) для того, чтобы мы могли передать Ваш отзыв на рассмотрение, оперативно разрешить сложившуюся ситуацию и восстановить Ваше положительное впечатление о нашем автоцентре. Спасибо. Телефон: (812) 448-02-05, e-mail: otzyv@terravto.ru
Служба качества автоцентра «ЛЦК» (группа компаний «Терравто») Кристина Терравто. 06 февраля 2012
Уважаемые клиенты! Ваши отзывы очень важны для нас и мы хотели бы иметь возможность связаться с вами для решения спорных ситуаций, если они возникают. При размещении претензии или недовольства работой АЦ прошу вас указывать дату визита в АЦ и, по возможности контактную информацию (наш e-mail:otzyv@terravto.ru ). Т.:448-02-05. Спасибо.Служба качества автоцентра «Солнечный Ветер» (группа компаний «Терравто») Кристина Терравто. 06 февраля 2012
Уважаемые клиенты! Ваши отзывы очень важны для нас и мы хотели бы иметь возможность связаться с вами для решения спорных ситуаций, если они возникают. При размещении претензии или недовольства работой АЦ прошу вас указывать дату визита в АЦ и, по возможности контактную информацию (наш e-mail:otzyv@terravto.ru ). Т.:448-02-05 Спасибо.Служба качества автоцентра «ПРАГМАТИКА» (группа компаний «Терравто») Кристина Терравто. 06 февраля 2012
Сделал ТО1 у другого дилера, на две недели позже чем 12 месяцев. Приехал в Лауру с гарантийной проблемкой (мелочь) отказали сказав, что нефиг у другого оф. дилера проходить ТО и, сняли с гарантии, что типа на две недели задержал прохождение ТО. Вобщем данная фирма 2 раза нарушила закон! Спорить не стал, не хотелось с тупицами и лентяями связываться! Хотя "Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя" была нарушена =) Валентин. 05 февраля 2012
Я ремонтировал свою машину по гарантии в этом автосалоне и пришел к такому выводу: не умеют здесь делать то, после последнего то 28.12.2011 я туда ездил почти каждую неделю и так они мне не смогли сделать, пока я не сделал это в другой фирме, а это самое простое развал схождение регулировка угла, сам начальник пообещал оплатить за эти работы, что я сделаю в другой фирме, потом и отказался платить. Я за их ошибку заплатил дважды им 9037,74 и 2000 андрей. 05 февраля 2012
Вчера внесла 100% оплату за х-трейл 2011 года, который был в наличии, и сразу начались сюрпризы. Вчера сказали, что сегодня смогу забрать машину с доп. оборудованием. Сегодня позвонили и сказали, что машину после морозов сутки не могли завести и забрать я ее смогу только завтра. И еще мне сегодня нужно приехать и оплатить осаго, чтобы они поставили машину на учет, хотя вчера мне об этом ничего не сказали, а у меня маленький ребенок и я не могу к ним ездить ежедневно. сигнализация, которую мы выбрали, оказывается будет присылать мне спамовые смски, за которые я буду платить, так как оформлена на какое-то юр.лицо... Ольга. 05 февраля 2012
заказал солярис в октябре...обещали месяца за полтора предоставить...прошло больше трех месяцев-тишина! постоянно нужно самому им звонить напоминать о себе, сами хрен когда позвонят, видимо так деньги нужны! в итоге пошел в другой автосалон...через неделю забираю машину,она уже в салоне,оформляется!) Генри. 04 февраля 2012
1.Очень медленное обслуживание в секторе продаж
2.Не заинтересованный страховой агент, помогать не будет, разъяснения давать не будет
3. Представители тойота банка не компетентны
4. Если вы уже работаете с каким-либо менеджеров и будете в салоне в его выходной - отношение к вам будет жуткое
5. О сервисе в салоне тоже отозвались, как об очень медлительном
6. Размер салона маловат, поэтому представлено мало моделей в зале
А вообще почти не нашла отличий от обычного рынка - разве что все нарядные и все находится под крышей! елена. 04 февраля 2012
Обслуживаюсь в данном дилерском центре с момента приобретения а/м в 2008 году. 4 ТО прошел, также, на этой станции.
Первое моё обращение было связано с гарантийным ремонтом (отвалились резинки задних рессор). Заменили, через 20000км отвалились снова, повторно менять ДЦ отказался, несмотря на то, что а/м был на гарантии. Второе обращение, также, было гарантийным.....лопнули петли задних дверей. Одну дверь заменили на новую, забыли приклеить "наклейку" с названием а/м Boxer. Вторую дверь ремонтировали - заварили петли, через 2 месяца петля снова лопнула, повторно ремонтировать ДЦ отказался! Третье обращение по гарантии было связано с тем, что на заднем правом крыле лопнул шов (сварка), отремонтировали, через месяц лопнул снова, отремонтировали повторно....на сегодняшний день езжу с вновь лопнувшим швом, т.к. гарантия производителя закончилась, а за качество своей работы ДЦ, видимо, никакой ответственности не несет. 27.01.2012 был направлен на ремонт в данный ДЦ страховой компанией Росгосстрах для замены левого водительского стекла и покраски 2х кузовных элементов. Перед передачей а/м мастеру -приемщику мной был зафиксирован общий пробег посредством фотосъемки, мастер, также, по моей просьбе записал его в акт приема-передачи а/м. При получении авто я обнаружил, что пробег уменьшился на 1 км. На мою просьбу прокомментировать этот факт мастер долго консультировался с руководством, но объяснить так ничего и не смог. Предполагаю, что мой автомобиль был отогнан на другую станцию для ремонта и, дабы скрыть этот факт, на нем, был скручен пробег. Помимо этого при выдаче а/м на панели приборов загорелся "чип" неисправности. На следующий день после ремонта а/м я обнаружил, что к личинке замка двери мастера не подсоединили "тягу" и теперь ключом дверь не открыть. Завтра 05.02.2012 еду снова на ремонт...исправлять ошибку мастеров и писать жалобу на имя ген. директора компании, т.к. качество работы сервисного центра не только оставляет желать лучшего, но и переходит все допустимые границы...В своем письме я обрисовал только некоторые моменты, вызвавшие мое особое недовольство. Могу сказать, что каждый раз после обращения в данный ДЦ мне приходилось возвращаться из-за недоработок мастеров. Отвратительное обслуживание, низко квалифицированный персонал и вопиющее попустительство со стороны руководства ДЦ. Накипело... Андрей. 04 февраля 2012
Подарочный сертификат на покупку автомобиля
Cпециальные условия на приобретение всего модельного ряда Subaru!
Зимнее предложение на регулировку углов установки колес
Выгодное предложение на автомобили Zaz 2011 года!
Специальные цены на автомобили Hyundai
Скидка 50 000 рублей на основные модели УАЗ
Подарки покупателям Jeep Grand Cherokee в автоцентре «Эльва Моторс»!
Volkswagen Polo седан - в наличии!
Акция раннего бронирования!
Сезонный абонемент на горнолыжный курорт в подарок!
Выгодный trade-in от РОЛЬФ Лахта!